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PERGUNTAS FREQUENTES

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Geral


  • O que é o Boonzi?
  • Guia de iniciação passo-a-passo
  • Quanto custa uma licença do Boonzi?
  • O valor de compra é único e para sempre, ou existe algum pagamento adicional?
  • Códigos de Desconto, Promoções e Ofertas
  • Como posso utilizar o Boonzi gratuitamente?
  • Posso contactar o suporte do Boonzi por telefone?
  • O Boonzi funciona desligado da Internet?
  • Atalhos de teclado e pequenos truques de eficiência
  • Vou formatar o computador mas não quero perder os dados que já inseri no Boonzi. Como posso fazer?

O Boonzi em Lições


  • Lição 1: Os primeiros passos no Boonzi
  • Lição 4: Orçamentos: Planeie o seu futuro com os orçamentos
  • Lição 3: Relatórios - saiba onde anda o seu dinheiro
  • Lição 2: Importação: aprenda a importar os extractos do e-banking
  • Lição 5: o Boonzi no telemóvel (ou tablet) e a Sincronização
  • Lição 6: Agenda - Nunca mais deixe escapar um pagamento
  • Lição 7: outras funcionalidades
  • Guia de iniciação passo-a-passo

Download e instalação


  • Preciso de ajuda a descarregar ou a instalar o Boonzi
  • Se eu comprar um novo computador, posso migrar a licença para o novo computador?
  • Como faço para instalar o Boonzi no novo computador?
  • Quando abro o Boonzi nada acontece
  • Posso instalar o Boonzi noutros computadores? Como?
  • Em que sistemas operativos funciona o Boonzi?

Segurança


  • Perdi a minha password. E agora?
  • Porque não posso proteger/desproteger com password um perfil depois de criado?
  • A importação é segura?
  • Os meus dados estão seguros? Onde ficam gravados?
  • E a minha privacidade?

Licença


  • Perdi a minha licença. E agora?
  • Se comprar uma licença, vou perder os dados inseridos durante os 30 dias de experiência?
  • Comprei o Boonzi mas não anotei o meu número de licença...
  • Comprei o Boonzi mas não recebi a minha licença...
  • A minha licença ficou inválida inesperadamente!
  • Se eu formatar o disco, conta como reactivação da licença?
  • Como posso renovar a minha licença para receber mais actualizações?
  • É possível partilhar a minha licença com alguém do meu agregado familiar e cada um fazer a gestão das contas de forma independente?

perfil


  • Como recuperar o meu perfil a partir de um backup?
  • Como posso fazer um backup do meu perfil?
  • Como faço para abrir um backup do meu ficheiro de perfil?
  • Onde está gravado o meu ficheiro de perfil?
  • Posso enviar o meu perfil para outro computador?
  • Posso começar tudo de novo? Como faço?
  • Apareceu-me um aviso de "perfil corrompido". Como corrigi-lo?
  • Porque não posso proteger/desproteger com password um perfil depois de criado?
  • Quantos perfis posso ter por licença?

Importação


  • Como fazer a importação
  • A importação é segura?
  • Quais os bancos suportados pelo Boonzi?
  • A importação da CGD troca algumas categorizações
  • No último passo da importação algumas transacções mostram 0€ erradamente
  • Como funciona a importação, passo a passo?
  • Criei uma conta e ao inserir transacções o meu saldo aparece errado?
  • Posso importar movimentos do meu ficheiro Excel?

Sincronização


  • Como posso sincronizar os dados entre computadores?
  • Posso enviar o meu perfil para outro computador?
  • Como funciona a sincronização do Boonzi Premium?
  • Como posso sincronizar o meu perfil com o Boonzi Mobile?
  • Os meus dados estão seguros? Onde ficam gravados?
  • Sincronizar entre computadores os anexos das transacções
  • Utilizo Dropbox, e por vezes o Boonzi indica que "Ocorreu um erro". O que se passa?"
  • O Dropbox, Google Drive, etc não servem para sincronizar o meu perfil da mesma forma que o Boonzi Premium?

Gestão de créditos, numerário e outras contas


  • Como proceder com numerário / levantamentos no ATM?
  • Como é feita a gestão de cartões de crédito no Boonzi?
  • Como posso gerir o meu crédito à habitação (ou outros créditos) no Boonzi?
  • Como posso gerir contas a prazo?

gestão de contas e transferências


  • Inseri uma transferência entre contas, e o meu saldo não mudou?
  • Porque é que não consigo apagar uma determinada conta?
  • Criei uma conta e ao inserir transacções o meu saldo aparece errado?
  • Para que serve a caixinha (checkbox) ao lado de cada conta, na lista à esquerda?

Transacções


  • Posso inserir transacções manualmente?
  • Posso criar transacções automáticas?
  • Posso inserir transacções com múltiplas categorias
  • Como faço para apagar e editar múltiplas transacções em simultâneo?
  • Posso inserir transacções noutras divisas (por exemplo, em dólares)?
  • Desapareceram várias as transacções. O que aconteceu?
  • Criei uma conta e ao inserir transacções o meu saldo aparece errado?
  • Como posso anexar ficheiros às transacções?
  • Onde são gravados os ficheiros que anexo às transacções?
  • Posso marcar as transacções com cores?

Boonzi Premium


  • Como corrigir o erro "Data Inválida" no Boonzi Mobile para transacções em 2021?
  • O que é o Boonzi Premium?
  • Como funciona a sincronização do Boonzi Premium?
  • O valor de compra é único e para sempre, ou existe algum pagamento adicional?
  • Como posso sincronizar o meu perfil com o Boonzi Mobile?
  • Os meus dados estão seguros? Onde ficam gravados?
  • Como funcionam as actualizações?
  • Como posso renovar a minha licença para receber mais actualizações?
  • E a minha privacidade?
  • Posso instalar o Boonzi noutros computadores? Como?

Relatórios


  • Posso imprimir os relatórios?
  • Como é que o Boonzi me pode ajudar a organizar as despesas dedutíveis no IRS?
  • Posso exportar os relatórios para Excel?
  • Posso exportar os relatórios para PDF?
  • Como consigo visualizar a média mensal de uma categoria?
  • Quando exporto para Excel, os caracteres acentuados ficam estranhos

Orçamentos


  • Como criar o primeiro orçamento mensal
  • Devo orçamentar todas as minhas contas?
  • É possível mudar a data de início do mês orçamentado?
  • Inseri um orçamento e agora não sei como o editar/apagar ?
  • Como posso gerir o orçamento familiar em equipa?

Agenda


  • Como faço para criar um lembrete que se repete mensalmente?
  • Posso converter um lembrete em transacção?

Categorias e entidades


  • Como faço para criar entidades?
  • Como faço para criar categorias e/ou sub-categorias?
  • Existe limite de categorias ou de entidades?

Afiliados


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